Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) établissent les conditions contractuelles applicables entre l'acheteur (ci-après le “Client”) et Amandine Leman, entrepreneure individuelle, dans le cadre de l’achat de services en ligne et/ou en présentiel proposés sur le site www.amandineyoga.com (ci-après le “Site”).

Le Site est édité par Amandine Leman, résidant à
Av. Rial de les Canalies 13, Bajos 1 Esc. B, 08350 Arenys de Mar, Espagne,
titulaire du NIF Y6457173Y.

Les services vendus sont accessibles via la plateforme Système IO, et peuvent prendre la forme de :

• Programmes en ligne (live et replay)

• Abonnements mensuels (ex. : Inicia, Armonia)

• Événements ponctuels ou retraites en présentiel

Le règlement s’effectue via les prestataires de paiement Stripe ou PayPal.

L’email de contact est : contact@amandineyoga.com

1. Dispositions générales

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de validation de la commande par le Client.

Le Client reconnaît avoir lu et accepté l’intégralité des présentes CGV avant tout achat.

Ce document est accessible sur le Site et prévaut sur tout autre document contradictoire ou Conditions générales d’Achat provenant du Client.

Toutes les clauses ici présentes sont indépendantes les unes des autres. Si l'une des clauses est déclarée nulle, elle n’entraîne pas la nullité du document et les autres clauses restent en vigueur.

Les Conditions générales de vente doivent être lues et acceptées avant toute Commande de la part du Client, sans restriction, ni réserve. C’est le document qui lie les Parties et encadrent juridiquement l’achat. Ce document ainsi que ceux fournis par le Prestataire sont rédigés ou enregistrés en français

2. Offres proposées

Le Site propose différents types d’offres :

• Des programmes de yoga en ligne, accessibles en live ou en replay, comprenant notamment des séances de yoga, méditations, respirations et mantras. Ces offres peuvent être ponctuelles ou intégrées dans des abonnements.

• Un abonnement en ligne :

  • Inicia : offre de démarrage

  • Armonia (à venir) : offre mensuelle

• Des événements ponctuels ou retraites qui se déroulent en présentiel, à une date précise et dans un lieu donné.

Le contenu détaillé et les modalités spécifiques de chaque offre sont disponibles sur les pages de présentation correspondantes sur le Site.

3. Modalités de commande

La commande s’effectue directement en ligne sur le Site via les formulaires hébergés sur Système IO.

Le Client fournit ses coordonnées (nom, prénom, email, adresse de facturation), choisit son mode de paiement (Stripe ou PayPal), et valide sa commande. Il est tenu de vérifier l’exactitude de sa Commande et de rectifier toute erreur. La responsabilité du Prestataire ne pourra être engagée en cas d’erreur.

Il procède à l’acceptation des Conditions Générales de Vente avant de confirmer la Commande et indique les coordonnées bancaires utiles au paiement. Une fois ces étapes passées, la Commande est ferme et définitive. Le Client ne peut pas la modifier, ni l’annuler.

Le Client reçoit la confirmation de la création de son espace membre directement après le paiement. Cette confirmation est envoyée via l’adresse email renseignée au moment de la Commande.

Le Prestataire se réserve le droit d'annuler ou de refuser l’accès au Programme d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement ou à l’utilisation d’une commande antérieure, ou alors si celui-ci a refusé l’application des présentes Conditions Générales de Vente. Le Prestataire en informe le Client par email. Si ce dernier a déjà procédé au paiement, le Prestataire lui restitue la somme engagée dans un délai raisonnable, n’excédant pas 14 jours.

Si le Client rencontre un problème avec sa Commande, il est tenu d’en informer le Prestataire par email à l’adresse suivante : contact@amandineyoga.com, qui se chargera d’apporter une solution au problème évoqué.

Toute commande validée par le Client et confirmée par le Prestataire dans les conditions ici décrites constitue la conclusion d’un contrat conclu à distance entre les Parties. Une preuve de la Commande est envoyée par email au Client et conservée dans son espace membre. Le Prestataire a également accès à l’historique de Commande du Client.

4. Modalités d’accès

• Pour les programmes en ligne, l’accès est envoyé par email après paiement. Le Client peut suivre les contenus en direct ou en différé, selon les modalités prévues.

• Pour les abonnements, l’accès est généralement immédiat et renouvelé selon la périodicité prévue (mensuelle ou autre).

• Pour les ateliers ou retraites en présentiel, les informations pratiques sont envoyées par email après inscription. Aucun enregistrement ni replay ne sera transmis, sauf si mentionné au moment de l'inscription et l'achat.

5. Obligations du Prestataire

Le Prestataire, Amandine Leman, s’engage à fournir le Programme tel que décrit sur le Site www.amandineyoga.com, comprenant notamment des cours de yoga en ligne, des méditations, des pratiques de respiration et des mantras, en direct ou en replay. Cette obligation est une obligation de moyens, et non de résultats. Le Prestataire met tout en œuvre pour fournir un contenu de qualité et accompagner le Client dans sa pratique, mais ne saurait garantir l’obtention d’un résultat particulier, celui-ci dépendant de l’engagement personnel du Client.

Le contenu du Programme étant présenté de manière claire sur le Site, le Client est réputé avoir pris connaissance de sa nature et de ses modalités avant de procéder à l’achat. Il est également informé qu’il reste seul responsable des résultats engendrés par ses propres actions.

Si le Client souhaite poser des questions avant de finaliser son achat, il peut contacter le Prestataire via le formulaire de contact présent sur le Site ou à l’adresse suivante : contact@amandineyoga.com.

Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des échanges avec le Client pendant et après la durée du Programme.

Le Prestataire met tout en œuvre pour garantir l’accès au Site ainsi qu’au fonctionnement de la plateforme hébergeant le Programme (Système IO) ou celle dédiée au paiement (Stripe, PayPal). Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d’interruption liée à un cas de force majeure, à un dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté, ou à une maintenance. Si le Client rencontre une difficulté au moment de la Commande, il est invité à contacter le Prestataire afin de trouver une solution ou à renouveler ultérieurement sa tentative.

En cas de problème de connexion à l’espace membre, le Client s’engage à en informer le Prestataire, qui mettra tout en œuvre pour rétablir l’accès dans les meilleurs délais.

Le Prestataire se réserve le droit d’interrompre momentanément l’accès au Programme pour procéder à des mises à jour, améliorations, ou réparations nécessaires. Dans ce cas, le Client sera informé de l’interruption et, si besoin, des nouvelles modalités d’accès.

6. Obligations du Client

Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de la Commande, notamment ses coordonnées personnelles et son adresse email. Il est invité à faire preuve de courtoisie et de respect dans ses interactions avec le Prestataire, notamment dans le cadre des échanges liés au Programme.

Le Client est seul responsable de l’utilisation de son accès au Programme, qu’il s’engage à utiliser exclusivement pour un usage personnel. Les codes d’accès à l’espace membre sont personnels, nominatifs et strictement confidentiels. Tout partage à un tiers, à titre gratuit ou payant, est strictement interdit.

Le contenu du Programme (cours, vidéos, supports, etc.) ne peut en aucun cas être reproduit, distribué ou exploité à des fins commerciales, ou intégré dans un service ou programme similaire proposé par le Client.

Dans le cas spécifique des abonnements mensuels (notamment l’offre Armonia), le Client s’engage à ne plus utiliser les contenus mis à disposition après la résiliation de son abonnement.

En cas de non-respect de ces engagements, le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès du Client au Programme, sans préavis, et sans remboursement.

En cas de retard de paiement, le Prestataire accorde un délai de 7 jours au Client pour régulariser sa situation avant de procéder à une éventuelle restriction d’accès au Programme.

L’interruption de l’accès au Programme pour non-respect des obligations ci-dessus ne donne lieu à aucun remboursement des sommes déjà versées par le Client.

7. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les paiements sont sécurisés via Stripe ou PayPal.
Des facilités de paiement peuvent être proposées pour certains services, selon les conditions affichées sur le Site.

Aucun escompte pour paiement anticipé ne sera accordé.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance dans l’Union européenne, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :

• Les contenus numériques fournis immédiatement après paiement (programmes en ligne, abonnements),

• Les services de loisirs fournis à une date ou une période déterminée (retraites, ateliers en présentiel).

En conséquence, toute commande est ferme et définitive. Aucun remboursement ne pourra être demandé, sauf en cas de force majeure, dûment justifié et expressément accepté par le Prestataire.

9. Responsabilités

Le Prestataire ne peut être tenu responsable de :

• La non-utilisation du programme par le Client

• Une interruption temporaire de l’accès aux services en ligne due à des causes techniques (maintenance, bug, etc.)

• Toute incompatibilité technique liée aux équipements du Client

Le Client s’engage à suivre les pratiques proposées en conscience, et à adapter toute posture ou respiration à ses capacités. Le Prestataire décline toute responsabilité en cas de blessure liée à une mauvaise exécution des pratiques.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés par le Prestataire sur le site ou hébergés sur d'autre plateforme (vidéos, audios, textes, supports, méthodes, visuels, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Le Client s’engage à ne pas reproduire, partager, diffuser ou modifier ces contenus sans autorisation écrite.

Toute utilisation à des fins professionnelles, commerciales ou de formation est strictement interdite sans accord préalable.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes, à la communication et à la facturation. Elles sont conservées de manière sécurisée et ne sont ni cédées ni revendues.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression en adressant sa demande à contact@amandineyoga.com.

Pour l’envoi de newsletters, les données sont traitées via Système IO, conformément à leur politique de confidentialité.

Des cookies peuvent être déposés lors de la navigation. En cliquant sur les icônes des réseaux sociaux présents sur le Site, et en acceptant les cookies, les plateformes telles que Facebook, Instagram ou Pinterest peuvent également déposer des cookies sur les terminaux de l’utilisateur.

12. Témoignages

Dans le cadre de l’amélioration continue de ses services et de la promotion de ses Programmes et Services, le Prestataire peut solliciter un témoignage du Client concernant son expérience (contenu des pratiques, ressenti, accompagnement, etc.).

Ce témoignage pourra être utilisé à des fins de communication, notamment sur le Site www.amandineyoga.com ou sur les réseaux sociaux du Prestataire, dans un format écrit ou audio-visuel, sans mention obligatoire du nom complet du Client. Si le témoignage inclut une photo ou vidéo du Client, une autorisation explicite sera demandée au préalable.

Le Client peut s’opposer à la publication de son avis à tout moment, sur simple demande écrite à l’adresse suivante : contact@amandineyoga.com. Dans ce cas, le Prestataire s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour retirer le témoignage ou en empêcher la diffusion dans les meilleurs délais.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par le droit espagnol, en tant que droit du pays d’établissement du Prestataire.
Toutefois, le Client consommateur bénéficie des dispositions impératives du droit de son pays de résidence si elles lui sont plus favorables.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les juridictions espagnoles seront compétentes, sauf dispositions impératives contraires du droit de la consommation.